1.登记造册

街道（镇）、社区（村）工作人员会及时与居家隔离医学观察人员取得联系、掌握人员信息，查看居住场所是否满足居家隔离医学观察条件，随后下发居家隔离医学观察告知书，告知其相关要求，并按照“一户一档”或“一人一档”要求，登记造册，纳入社区网格化管理。

对于特殊人群，如空巢独居老年人、有基础性疾病患者、孕产妇、血液透析患者等人员情况，社区会建立台账，与药房、医疗机构等建立直通热线，做好必要的生活保障和服务衔接，同时满足居民用药、就医等需求。

2.监测信息收集

街道（镇）、社区（村）会通过建立微信群、小程序等方式，每日早晚两次、定期询问、收集居家隔离人员的体温、症状等信息，如发现有发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状人员，立即报告，会由专人联系120负压急救车，按就近原则送往发热门诊或定点医疗机构就医。

3.核酸检测

社区会组织采样人员上门采集居家隔离人员的核酸。

4.环境清洁与垃圾处理

社区每天会安排专人对居家隔离人员居住的楼层走道、楼梯等场所进行一次消毒，至少清理一次垃圾。

5.心理援助与社会工作服务要求

社区人员会告知居家隔离人员心理援助热线电话号码，当需要心理疏导时，可拨打心理援助热线，寻求提供心理支持、疏导等服务，以缓解负面情绪，预防与减轻疫情所致的心理困顿。

当发现居家隔离人员出现精神卫生问题时，社区会及时向对口精神卫生医疗机构转介。

6.定时抽查

社区会定期对居家隔离人员进行抽查，了解其是否按照要求进行隔离、是否离开居住地、是否参加聚集性活动、是否按时完成核酸检测等。

7.工作人员防护

社区医学观察管理人员与居家隔离医学观察者接触时、处理其污染物及污染物体表面时，应穿戴一次性工作帽、手套、医用外科口罩和工作服，双方应保持1米以上距离。

转运阳性感染者，处理感染者污染物、污染物体表面、或因其他工作需要与隔离人员近距离接触时，应当佩戴N95/KN95口罩。

提高防疫意识

保障家庭健康